BPR (Business Process Re-engineering) adalah salah satu pendekatan untuk merancang ulang cara kerja dilakukan untuk lebih mendukung misi organisasi dan mengurangi biaya. Re-engineering dimulai dengan-tingkat penilaian tinggi organisasi misi, tujuan strategis, dan kebutuhan pelanggan. menurut Michael Hammer: perusahaan harus mempertimbangkan kembali proses mereka dalam rangka untuk memaksimalkan nilai pelanggan, sambil meminimalkan konsumsi sumber daya yang dibutuhkan untuk memberikan produk atau jasa mereka.
No comments:
Post a Comment